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Bienvenue sur la page FAQ de Cataleya Pro Nails ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clientes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via notre page contact.
Questions fréquentes
Vous avez des questions sur nos produits, nos services, ou sur la manière de prendre rendez-vous ? Consultez notre FAQ pour trouver rapidement les réponses que vous cherchez. Chez Cataleya Pro Nails, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible.
Quelles sont les questions les plus fréquentes avant d'acheter ?
1. Les produits sont-ils professionnels ou adaptés aux débutantes ?
2. Quelle est la durée de tenue des gels, vernis ou extensions ?
3. Les produits sont-ils toxiques ou sans danger pour les ongles ?
4. Comment utiliser correctement le gel de construction / gel couleur ?
5. Existe-t-il des kits ou packs pour commencer facilement à la maison ?
6. Puis-je commander depuis n’importe quelle île de Polynésie ?
7. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
8. Est-ce que les produits sont en stock ou faut-il réserver à l’avance ?
9. Les couleurs sont-elles fidèles à la photo sur le site ?
10. Y a-t-il une garantie ou remboursement en cas de problème ?
Quels sont les avantages de vos Produits & Services ?
1️⃣ Qualité professionnelle : Tous les produits sont professionnels, utilisés par les prothésistes ongulaires. Tenue longue durée, texture facile à travailler, rendu impeccable.
2️⃣ Luxe et esthétisme : Produits au design élégant et moderne, pour un rendu chic et haut de gamme. Nail art et gel couleur premium qui subliment tous les styles.
3️⃣ Sécurité et soin des ongles : Produits sains, testés et respectueux des ongles. Respect des normes d’hygiène et sécurité pour chaque prestation.
3️⃣ Sécurité et soin des ongles : Produits sains, testés et respectueux des ongles. Respect des normes d’hygiène et sécurité pour chaque prestation.
Quelles sont les principales préoccupations ou hésitations de vos clients ?
1. Hygiène et sécurité : Crainte de bactéries, champignons ou infections si le matériel n’est pas correctement stérilisé. Préoccupation sur l’utilisation de produits de qualité et sûrs pour les ongles et la peau.
2. Résultat final : Peur que le rendu ne corresponde pas à ce qu’ils imaginaient (forme, couleur, design). Doute sur la tenue du vernis ou la durabilité de la pose.
3. Compétence et professionnalisme : Hésitation sur l’expérience et le savoir-faire de la professionnelle. Incertitude sur la capacité à réaliser des designs complexes ou personnalisés.
4. Prix et valeur perçue : Comparaison avec d’autres salons ou nail artists. Questionnement sur le rapport qualité/prix, surtout pour les prestations plus créatives ou personnalisées.
Quelles informations clés souhaitez-vous que vos clients connaissent ?
1. Services proposés et détails précis : Liste complète des prestations : manucure, pédicure, vernis semi-permanent, gel, nail art, etc. Description claire de chaque service (durée, étapes, spécificités). Exemples de réalisations ou photos pour montrer le rendu attendu.
2. Tarifs et options : Prix de chaque prestation, y compris les options ou suppléments (strass, nail art complexe, etc.). Politique de remise ou de tarifs dégressifs si applicable. Frais éventuels pour modifications ou annulations tardives.
3. Hygiène et sécurité : Assurance que le matériel est stérilisé et que les produits utilisés sont sûrs et de qualité professionnelle. Protocoles sanitaires suivis, notamment pour la sécurité des clientes.
L'expertise À portée de main
Chez Cataleya Pro Nails, nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos choix. Explorez notre FAQ et n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique. Votre satisfaction est notre priorité.